Política de cancelamento de Reservas - Regras da Embratur

O cancelamento de reserva está sujeito a perda de valores pagos, podendo ser acordado data para hospedagem posterior (será mantido o crédito até o prazo máximo de 3 meses) de acordo com a conveniência da pousada. Caso o cancelamento seja de pacotes (feriados promocionais) a hospedagem futura só poderá ser realizada em período normal, com o mesmo número de diárias canceladas, não valendo para futuros pacotes.

Condições para cancelamento:

Cancelamento de reserva pagas, com até 7 dias (15 dias para feriados e eventos locais), antes do check-in, serão devolvidas sem custos para o cliente, descontadas as despesas bancárias ou administrativas se houver;
Com menos de 7 dias (15 dias para feriados e eventos locais) de antecedência, será devolvido apenas 50% do valor total da reserva;
O não comparecimento na data prevista para o check-in no prazo de 24 horas, será considerado NO SHOW e cobrado integralmente;

O cancelamento de um pacote de diárias, após o check-in, implicará no pagamento integral do preço do pacote, independente do número de dias efetivamente utilizados.
Visamos com isso, manter nosso padrão de qualidade no atendimento. Contamos com sua compreensão.